FAQs: M4Markets replies to all of your Questions Here

Preguntas frecuentes del registro

Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más habituales.

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Si no has encontrado respuesta, envíanos tus preguntas a [email protected]

Identidad: una copia en color del documento de identidad (pasaporte, tarjeta de identidad, permiso de conducir o cualquier otro documento emitido por una fuente fiable e independiente que lleve tu foto). El documento proporcionado debe ser válido y mostrar claramente tu nombre completo, fecha de nacimiento, fecha de emisión/vencimiento y número de serie.

Residencia: prueba de dirección (factura de servicios reciente, extracto bancario o de tarjeta de crédito reciente, etc.). El documento proporcionado debe estar a pantalla completa, ser de reciente emisión (máximo de 3 meses) y mostrar claramente el nombre y la dirección (no se admiten apartados de correos) y el servicio que se prestó.

Perfil económico: un vistazo general de tu situación económica.

Como empresa regulada, operamos de acuerdo con varios regímenes y procedimientos de cumplimiento, establecidos por la autoridad de servicios financieros de las Seychelles. Estos procedimientos incluyen la recopilación de la documentación adecuada de nuestros clientes en relación con la normativa KYC (conoce a tu cliente) e incluyen la recopilación de una tarjeta de identidad válida y una factura de servicios reciente (de los últimos tres meses) o un
extracto bancario que confirme la dirección con la que el cliente se registre.

No, no es necesario. Siempre y cuando utilices los mismos datos de contacto/personales que para la anterior, tu nueva cuenta se validará automáticamente.

Si quieres actualizar tu dirección de correo electrónico, conéctate en tu área de cliente, ve a tu perfil y haz clic en 'Cambiar'.

Nuestro departamento administrativo recibirá tu solicitud y la gestionará. En esa página también puedes cambiar tu contraseña, el idioma de comunicación y las preferencias de notificaciones.

Para cualquier cambio relacionado con la información personal, contacta con [email protected]

Sí, ofrecemos cuentas corporativas. Si te interesa abrir una, mándanos un correo electrónico a
[email protected]

Si has olvidado tu contraseña, pulsa "He olvidado mi contraseña" en la página de Inicio y recibirás un correo electrónico para establecer una nueva.

Si quieres cambiar tu contraseña, puedes conectarte, ir a tu perfil y completar el proceso introduciendo tu contraseña actual y la nueva.

Por desgracia, los residentes en Estados Unidos no pueden abrir cuentas con nosotros. Lamentamos los inconvenientes.

  • Completa el proceso de verificación para hacerte cliente (datos de identidad, residencia y perfil económico).
  • Selecciona la opción: Conviértete en introductor en el menú IB.
  • Completa el formulario IB con la información requerida.
  • El departamento de socios revisará tu solicitud y un gestor de cuenta se pondrá en contacto contigo.
  • Nuestro departamento de socios te enviará por correo electrónico el contrato de IB para que lo firmes.
  • Una vez lo hayas revisado y firmado, debes enviarlo a [email protected] – firmado, con todas las páginas adjuntadas.

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